Výměna / reklamace

Pokud vám nesedí velikost nebo jste někomu koupili dárek, ale nelíbí se mu, tak nezoufejte! Ze zákona vám můžeme do 14 dnů zboží vyměnit nebo vrátit peníze bez udání důvodu. Zboží je nutné vrátit neporušené, čisté a bez jakýchkoliv viditelných vad.

Zboží zasílejte výhradně na adresu U Průhonu 1079/40, Praha 7, 170 00. Do balíčku nám vždy přidejte fakturu a přání, co máme s balíkem udělat (vrátit peníze nebo vyměnit). Stejné údaje nám prosím napište také na email s předmětem Reklamace + číslo objednávky / Výměna + číslo objednávky.

Vracíme peníze pouze za zboží. Poštovné od vás k nám hradíte vždy vy. Pokud chcete oblečení vyměnit za jinou velikost a pošlete ho poštou, tak poštovné o vás k nám, ale také od nás k vám platíte vždy vy. Podrobné reklamační podmínky naleznete v našich Obchodních podmínkách.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF)

Nebo nám zboží můžete přinést na naše výdejní místo na adrese:

U Průhonu 1079/40, Praha 7 - Holešovice, 170 00

Na této adrese jsme pro vás od pondělí do pátku od 9:00 - 17:00